O elemento humano é sem dúvida um dos factores de vantagem competitiva nas Organizações. Assim, importa gerir este recurso de uma forma estratégica, enquadrando-o na estratégia global de negócio da Organização.

A função de Recursos Humanos desempenha assim um papel fundamental na criação de valor para a empresa, ao disponibilizar instrumentos e meios potenciadores de uma adequada gestão de pessoas.